Nous construisons le logiciel que les spas d’hôtel attendaient
SpaPlanner est né d’un constat simple : les spas d’hôtel travaillent avec des outils qui n’ont pas été pensés pour eux. Logiciels d’institut, agendas papier, tableurs, modules oubliés du logiciel hôtelier… Nous avons voulu un outil à la hauteur de l’expérience que vous offrez à vos clients.
Conçu avec les équipes de spa, pour les spas d’hôtel et les groupes hôteliers.
Pourquoi SpaPlanner
Un spa d’hôtel ne fonctionne pas comme un institut. Les clients séjournent à l’hôtel et règlent sur leur chambre, un soin duo mobilise une cabine et deux praticiennes, chaque cabine a sa capacité, la boutique vit au rythme des séjours et la direction attend des chiffres fiables.
Les logiciels du marché ont été pensés pour les instituts ou pour les hôtels, rarement pour le spa d’hôtel. Résultat : des doubles saisies, des soins à reporter à la main sur la note de chambre, et des statistiques auxquelles personne ne se fie.
SpaPlanner part des journées réelles : la réception qui jongle entre les arrivées, la praticienne qui découvre un changement de dernière minute, la responsable qui prépare sa clôture de caisse. Chaque écran répond à une situation précise, sans rien de superflu.
Nos valeurs
01
Le terrain d’abord
Chaque fonctionnalité part d’une situation vécue au spa, observée avec les équipes avant d’être développée.
02
La simplicité
Un outil qui se comprend sans manuel, pour que l’équipe se concentre sur les clients, pas sur l’écran.
03
La fiabilité
Un planning qui refuse ce qui est impossible, des chiffres justes et des données protégées.
04
La proximité
Un interlocuteur qui connaît votre spa, de la mise en place aux évolutions de demain.
Ce que nous vous apportons
Un outil complet
Planning, clients, encaissement, boutique, bons cadeaux, équipe et statistiques réunis, sans jongler entre plusieurs logiciels.
Un accompagnement de A à Z
Paramétrage, reprise de vos données, connexion à votre logiciel hôtelier et formation de l’équipe.
Des accès maîtrisés
Chaque personne a son propre compte et ne voit que ce qui la concerne.
Des chiffres pour décider
Chiffre d’affaires, occupation des cabines, provenance des clients : les indicateurs qui comptent, comparés d’une année sur l’autre.
Une équipe mieux informée
Chaque praticienne reçoit sur son téléphone les changements qui la concernent.
Des clients mieux reçus
Contre-indications, préférences, anniversaires : votre équipe a la bonne information au bon moment.
Votre arrivée sur SpaPlanner
01
Une démo sur votre carte de soins
Nous découvrons votre spa, vos cabines et vos habitudes, puis nous vous montrons SpaPlanner avec vos propres soins.
02
Le paramétrage avec vous
Cabines, soins, tarifs, produits, équipe et politique d’annulation : tout est prêt avant le premier jour.
03
La reprise de vos données
Vos fiches clients et leur historique rejoignent SpaPlanner depuis votre ancien logiciel.
04
La connexion à votre logiciel hôtelier
Clients présents, chambres et facturation sur la chambre, vérifiés avec votre réception.
05
La formation et le démarrage
L’équipe est formée sur les gestes du quotidien, et nous restons à vos côtés après le lancement.