Quand un client fréquente plusieurs établissements, il n’existe qu’une seule fiche. Chaque spa retrouve son historique complet, sans créer de doublon.
Fiche unique : une seule fiche par client, à l’échelle du groupe.
Historique complet : soins et achats dans tous les établissements.
Accueil personnalisé : les préférences suivent le client partout.
Les Jardins d’Opale
4 visites
Domaine de l’Estran
1re visite aujourd’hui
SL
Sophie Laurent
Une seule fiche pour le groupe
Rattachée à 2 spas
La cliente compte pour chaque spa visité
Rattachement
Le client compte pour chaque spa visité
Un client venu d’un autre établissement du groupe est rattaché à votre spa dès sa première visite : vos statistiques comptent tous les clients que vous accueillez.
Rattachement automatique : dès la première réservation dans votre spa.
Provenance claire : « autre établissement du groupe » identifié comme tel.
Chiffres justes : chaque spa voit sa vraie clientèle.
La direction du groupe suit l’activité de tous les spas sur un même tableau de bord et peut comparer les établissements entre eux.
Tableau de bord groupe : chiffre d’affaires, occupation et ventes consolidés.
Comparaisons : par établissement et par période.
Exports : Excel et PDF à l’échelle du groupe.
Modèle du groupe
Soins et tarifs de base
Jardins d’Opale
24 soins · 6 cabines
Ses tarifs et ses couleurs
L’Estran
24 soins · 6 cabines
Ses tarifs et ses couleurs
Les Cimes
24 soins · 6 cabines
Ses tarifs et ses couleurs
Chaque spa garde sa personnalité
Réglages par spa
Chaque spa garde sa personnalité
Carte des soins, tarifs, cabines, équipe et couleurs : chaque établissement a ses propres réglages, avec des modèles partagés pour aller plus vite.
Réglages propres : soins, tarifs, cabines et horaires par spa.
Modèles : réutilisez une carte des soins d’un établissement à l’autre.
Accès cloisonnés : chaque équipe ne voit que son établissement.
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Chaque spa autonome, le groupe aligné
Un client, une fiche
Une fiche client partagée entre tous les établissements du groupe.
Le client rattaché à chaque établissement qu’il visite.
Préférences et contre-indications connues partout.
Des chiffres justes par spa
Chaque spa compte tous les clients venus chez lui.
Statistiques par établissement et pour le groupe.
Comparaisons entre établissements.
Une gestion centralisée
Réglages, soins et tarifs propres à chaque spa.
Modèles partagés pour gagner du temps.
Accès réservés selon l’établissement.
Ce qui distingue SpaPlanner
Conçu pour les spas d’hôtel
Clients de l’hôtel, soins duo, cabines, boutique : chaque fonctionnalité répond à une situation réelle de spa d’hôtel. Pas de modules inutiles.
Simple dès le premier jour
Une interface épurée, en français et en anglais, que l’équipe prend en main sans formation lourde, sur ordinateur comme sur téléphone.
Connecté à votre logiciel hôtelier
SpaPlanner échange avec votre logiciel hôtelier dans les deux sens : clients présents, chambres, dates de séjour et facturation sur la chambre.
Une mise en place accompagnée
Nous paramétrons avec vous cabines, soins, tarifs, produits et équipe, puis nous formons vos équipes.
Des données protégées
Accès selon le rôle, hébergement en Europe et conformité au RGPD : les données de vos clients restent en sécurité.
Pensé pour grandir avec vous
Un spa ou plusieurs établissements : SpaPlanner s’adapte à votre organisation, avec un historique client partagé à l’échelle du groupe.
Questions fréquentes
Oui. Une même fiche client est partagée à l’échelle du groupe et rattachée à chaque établissement visité. Chaque spa voit l’historique complet du client.
Oui. Chaque spa compte tous les clients venus chez lui, y compris ceux d’autres établissements du groupe, et la direction dispose en plus d’une vue consolidée.
Oui. Soins, tarifs, cabines, équipe et horaires se règlent par établissement, avec des modèles partagés pour gagner du temps.
En savoir plus
Une plateforme pour tous vos spas
Planning et réservations
Un planning par praticienne ou par cabine, qui respecte la capacité de vos cabines et rend les soins duo enfin simples.
Fichier clients
Une fiche unique par client, avec sa provenance, son historique, ses préférences et ses contre-indications.
Encaissement et PMS
Encaissez en quelques secondes et facturez les soins des clients de l’hôtel directement sur leur chambre.
Boutique et stocks
Vendez vos produits et gardez des stocks justes, avec des marges et des ventes suivies par praticienne.
Équipe et horaires
Organisez les horaires de l’équipe et donnez à chacun l’accès dont il a besoin, ni plus ni moins.
Statistiques et exports
Suivez votre activité en temps réel et exportez chaque tableau en Excel ou en PDF, en un clic.
Mobile et notifications
Le planning dans la poche de chaque praticienne, avec une notification dès qu’un soin change.
Planning et réservations
Un planning par praticienne ou par cabine, qui respecte la capacité de vos cabines et rend les soins duo enfin simples.
Fichier clients
Une fiche unique par client, avec sa provenance, son historique, ses préférences et ses contre-indications.
Encaissement et PMS
Encaissez en quelques secondes et facturez les soins des clients de l’hôtel directement sur leur chambre.
Boutique et stocks
Vendez vos produits et gardez des stocks justes, avec des marges et des ventes suivies par praticienne.
Équipe et horaires
Organisez les horaires de l’équipe et donnez à chacun l’accès dont il a besoin, ni plus ni moins.
Statistiques et exports
Suivez votre activité en temps réel et exportez chaque tableau en Excel ou en PDF, en un clic.
Mobile et notifications
Le planning dans la poche de chaque praticienne, avec une notification dès qu’un soin change.
