Le blog SpaPlanner

13 octobre 20263 min de lecture

Logiciel de gestion de spa d’hôtel : le guide pour bien choisir

Planning, soins duo, facturation sur la chambre, boutique, statistiques : les critères pour choisir un logiciel de gestion adapté à un spa d’hôtel.

6 octobre 20262 min de lecture

Absences et annulations tardives au spa : 7 leviers pour les réduire

Politique d’annulation, carte en garantie, rappels, liste d’attente : sept leviers concrets pour limiter les absences et les annulations de dernière minute au spa.

29 septembre 20262 min de lecture

Soins duo : organiser cabines et praticiennes sans casse-tête

Une cabine duo, deux praticiennes, un même créneau : comment planifier les soins duo d’un spa d’hôtel sans double réservation ni cabine bloquée pour rien.

22 septembre 20262 min de lecture

Taux d’occupation des cabines : le calculer et l’améliorer

Comment calculer le taux d’occupation des cabines d’un spa, l’interpréter par jour et par heure, et l’améliorer sans dégrader l’expérience client.

15 septembre 20263 min de lecture

Les 8 indicateurs à suivre chaque mois dans un spa d’hôtel

Chiffre d’affaires par heure de soin, taux d’occupation, part boutique, taux de captation des clients de l’hôtel : les 8 indicateurs clés d’un spa d’hôtel.

8 septembre 20263 min de lecture

Facturer les soins sur la chambre : relier le spa au logiciel hôtelier

Comment fonctionne la facturation des soins sur la note de chambre, pourquoi relier le logiciel du spa au PMS de l’hôtel et quelles questions poser avant de le faire.

1er septembre 20262 min de lecture

Clients de l’hôtel ou extérieurs : pourquoi suivre la provenance au spa

Distinguer clients de l’hôtel, clients extérieurs et clients du groupe : pourquoi la provenance est l’information la plus utile du fichier clients d’un spa d’hôtel.

25 août 20263 min de lecture

Bons cadeaux de spa : les vendre, les suivre et bien les comptabiliser

Montant ou soin, vente au spa ou en ligne, validité, suivi des soldes et TVA : tout ce qu’il faut savoir pour gérer les bons cadeaux d’un spa d’hôtel.

18 août 20262 min de lecture

Boutique du spa : gérer le stock et développer les ventes de produits

Seuils d’alerte, inventaire, mouvements de stock tracés et recommandation après le soin : la méthode pour une boutique de spa rentable et toujours approvisionnée.

11 août 20262 min de lecture

Planning des praticiennes : horaires, congés et remplacements sans erreurs

Horaires par jour, pauses, congés, formations, alternance et remplacements : comment tenir le planning de l’équipe d’un spa d’hôtel sans double réservation.