Soins duo : organiser cabines et praticiennes sans casse-tête
Le soin duo est souvent l’un des best-sellers d’un spa d’hôtel : anniversaires, voyages de noces, week-ends en amoureux. C’est aussi le rendez-vous le plus délicat à planifier, car il mobilise en même temps une cabine particulière et deux praticiennes. Voici comment l’organiser sans erreurs.
Par l’équipe SpaPlannerPublié le 2 min de lecture
Un soin duo, c’est une seule réservation
L’erreur la plus fréquente consiste à saisir un soin duo comme deux rendez-vous séparés. Le jour où l’un des deux est déplacé ou annulé, le couple se retrouve dans deux cabines différentes, ou à deux horaires différents. Un soin duo doit être une seule réservation : un client (le couple), un soin, un créneau, une cabine duo et deux praticiennes.
Respecter la vraie capacité des cabines
Toutes les cabines ne se valent pas. Une cabine simple n’accueille qu’un client ; une cabine duo en accueille deux. Le planning doit connaître ces capacités et refuser un soin duo dans une cabine simple, au lieu de laisser la réception le découvrir le jour même.
Pensez aussi au temps de remise en état : changer le linge, aérer, préparer les huiles. Quinze minutes entre deux soins dans la même cabine évitent que le couple suivant attende devant la porte.
Trouver deux praticiennes disponibles en même temps
C’est là que le planning papier atteint ses limites. Il faut deux praticiennes libres sur toute la durée du soin, en dehors de leurs pauses, et qui travaillent toutes les deux ce jour-là. Un logiciel qui calcule les créneaux disponibles fait ce travail en une seconde : vous choisissez le soin, l’option duo, et il propose les créneaux où une cabine duo et deux praticiennes sont libres.
Déplacer un soin duo sans tout casser
Le couple arrive en retard, ou souhaite décaler d’une heure : le déplacement doit concerner les deux praticiennes et la cabine en même temps. Avec un planning visuel, il suffit de glisser le rendez-vous vers un nouveau créneau ; le logiciel vérifie que les deux praticiennes et une cabine duo sont libres, et prévient l’équipe.
Encaisser et répartir les pourboires
À l’encaissement, le soin duo est facturé une fois, au prix de deux soins. Le pourboire, lui, concerne deux praticiennes : par défaut, il se partage à parts égales, mais l’équipe doit pouvoir le répartir autrement si le client le demande.
Suivre les soins duo dans les statistiques
Combien de soins duo par mois ? Quelle part du chiffre d’affaires ? À quels jours ? Ces chiffres aident à décider s’il faut une deuxième cabine duo, ou des offres dédiées en semaine. Ils permettent aussi de calculer correctement le taux d’occupation des cabines.
En résumé
- Un soin duo = une seule réservation, une cabine duo, deux praticiennes.
- Des capacités de cabine et un temps de remise en état respectés automatiquement.
- Des créneaux calculés en tenant compte des deux praticiennes.
- Un déplacement qui concerne tout le monde à la fois.
Dans SpaPlanner, un soin duo se réserve en une fois et s’affiche sur les deux colonnes des praticiennes concernées. Découvrez le planning ou réservez une démo.